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桑植法院:特殊导诉暖人心

作者:龚龑  发布时间:2018-03-29 11:47:33


    近日,桑植法院诉讼服务中心迎来了三名特殊的当事人,他们走到立案窗口,左顾右盼,不停地用手比划。立案员立刻反应过来他们是聋哑人士,于是拿出纸笔一点一点的询问事由,帮助当事人顺利立案。

    获悉,其中一名男士是本地残疾人代表,前来帮助另外两名聋哑人咨询立案,立案员认真“听取”他们的诉求, 提供耐心细致的法律咨询服务,经过二十分钟的多次“对答”,立案员终于弄清事情原委,得知其因民间借贷纠纷前来咨询立案,然后告知他们起诉的流程、所需资料,并为他们端来热茶。导诉完毕,当事人为立案员的热心、贴心帮助竖起了大拇指表示感谢,周围的群众也为法院干警的热心服务连连“点赞”。  

    群众的事情无小事,对于特殊的诉讼群体,在他们的无声世界里,更需要认真细致的接待和服务,切实为他们解决急需所求。为了方便盲、聋、哑残疾人诉讼,将司法为民的精神落到实处,我院一直以立足本职为基础,以司法改革为核心,以便民服务为目的,在各项工作上取得了较好的成效。

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